Una vez clara la motivación interna, se procede a pronunciar el "No". Sin embargo, Ury aconseja que este "No" debe ser despersonalizado. No es un rechazo a la persona, sino a la solicitud o al comportamiento específico.
Para aplicar este poder con éxito, Ury sugiere seguir este camino: William Ury - Power of a Positive No el uso del poder de un no positivo william ury pdf
Ury notes that the most powerful "no" to bullying is a calm, repeated "no" without justification. Over-explaining gives the aggressor leverage. A simple "That doesn’t work for me" (said with a positive internal "yes" to self-respect) is often more powerful than a long argument. Una vez clara la motivación interna, se procede